株式会社フロンティアは、2002年に新しくスタートを切ったばかりの会社です。 この5年で順調に店舗展開を進め、2007年には126店舗を達成。 今や、目標の150店舗も射程圏内に入りました。

■ワタキューグループならではのトータルケア薬局

北は北海道から、南は九州まで。
フロンティアの店舗は、半数以上が市民病院など地元の病院・クリニックの門前にあり、 そこで勤務する薬剤師は平均３〜４人。

店舗によって多少の差はありますが、調剤業務が全体の約９６％を占め、残り約４％がOTC業務になります。

フロンティアが所属する、ヘルスケア複合事業体【ワタキューグループ】には、 医療食や介護用品（福祉用具）を扱う企業があるため、 栄養指導や介護関連の窓口も設置し、常時対応出来る店舗作りを目指しています。

今後は全店舗でトータルケア薬局を目指し、今まで以上にOTCや自然食品などを 取り扱っていく予定です。

業務の詳細は、本社が運営の方針を押し付けるのではなく、 エリアマネージャーや各店舗の薬局長に任されているため、 スタッフみんなで常に、お互いにコミュニケーションを図れる 働きやすい職場環境づくりがされています。

■同期どうしの連帯感が生まれる！〜新入社員研修〜

新入社員は入社した最初の１ヶ月間、本社で集合研修を行います。 まずは会社の基本方針や組織の説明などで、フロンティアという会社への理解を深め、 続いて接遇応対研修で、社会人としてのマナーやチームワークを学びます 。

接遇応対研修は２日間、外部の講師に委託して行われます。 講義を聴くだけではなく、受講者参加型で発声の仕方や活舌といった、接客の基本から学び、 ３〜４人のグループで、与えられた接遇に関する課題を遂行していきます。 グループのメンバー全員が正確に、一度で出来るようになるまで、 できなかった人だけでなく、メンバー全員が何度もやり直しさせられるという、 大変厳しいものですが、これが逆にグループの結束力・チームワークを強くします。

最初はよそよそしかった新入社員たちも、研修最終日には「この仲間と離れたくない！」と 涙ぐむ人が続出する、接遇応対研修。この日を境に、みんなの目の色や姿勢等が変わり、 一人の薬剤師として羽ばたく準備が整います。

■新入社員研修後も充実した研修制度があります〜業界でも珍しいＷＥＢスクール〜

新入社員研修の後は、本格的な知識研修として、講義形式の専門教育・調剤 実地研修で薬剤師としての 心構えを学び、５月より仮配属となります。仮配属の店舗の薬剤師の元では、本社独自のカリキュラムに沿ったOJTを行い、 ７月１日に正式配属となります。さらに、正式配属された６ヵ月後におこなわれるフォローアップ研修で、 一通りの新人研修が修了となります。

その後は更に専門知識を深めるために、 インターネットを利用したe−ラーニングや、 業界でも珍しいＷＥＢスクール（専門講師によるライブ講義）で、フォローアップがおこなわれます。

ＷＥＢスクールでは、オンラインチャットを使って、その場ですぐ質問ができ、 時間が合わず参加できなかった場合でも、オンデマンドで自分の都合の良い時間に 講義を見る事ができるので、自分のペースで勉強ができます。

「教育と言えばフロンティア」と、謳われることを目標に、 社内の意見を元に、今後もさまざまな取り組みを積極的におこなっていく予定です。

■ここが魅力！

フロンティアは歴史の浅い会社だけに、確立されていない部分もまだありますが、 それゆえにマニュアル漬けでなく、店舗の声が本社にしっかりと届くようになっています。

「ここはおかしい」「ここはこうした方が良くなるんじゃないか」と、本社に意見すると それが正しいことであれば即、反映されていくので、現場の薬剤師も会社作りに貢献している という意識が持てるのが、大きな魅力です。

規模や数字だけにはこだわらず、「仕事をさせていただいている」という 感謝の気持ちと謙虚な姿勢を忘れず、グループ会社の強みを活かして躍進を続けます。